XIAOSUO 记录个人学习的足迹

一、格拉德威尔从暇步士的爆红中发现了“引爆流行”

暇步士是美国中部的一家小企业，它创办于1958年，它做了很多年的鞋，但这鞋子从来没有流行过。

但是到了1994年的时候，突然间在全北美最流行的、年轻人最多的曼哈顿东区和苏荷区流行起来了。

甚至到了1996年的时候，暇步士的一款30美金的拉绒羊皮鞋，获得了美国时装设计师委员会颁发的当年度最佳配饰奖。

然后这个暇步士的总裁就拿到了获奖的电报，飞到了纽约，参加颁奖典礼。

当那些时装设计大师把奖颁给他的时候，这个总裁需要发表一段感言，他说什么呢？

他说，我们并没有为赢得这项荣誉作出任何努力，我们是完全被潮流赶上的，并非主动追赶潮流。

我想他讲这段话的时候，下面所有那些卖鞋的总裁都把鞋扔到他脸上，说：你自己没有追赶潮流，但是你这个鞋在全美国最时尚的一个区域里面，两年销售翻了20倍，然后还得了当年度的最佳配饰奖。

你为什么能得这个狗屎运呢？是你的命好？是你的星座好？还是你烧了什么大香呢？

这个新闻发布会上当时有一个美国《纽约客》的专栏作家，叫做格拉德威尔。

他在下面也看了这个场景，他也非常吃惊，所以他研究这件事情，为什么暇步士会突然流行起来。

当他经过几年研究以后，在2002年，他就出版了这本书，叫做《引爆流行》。

二、《引爆流行》的创作背景

这本书为他赢得了巨大的荣誉，在接下来的三年里，在亚马逊的商业畅销书排行榜，这本书连续三年获得第一名，甚至这个叫格拉德威尔的年轻专栏作家，被纽约时报评为“影响世界的一百个人之一”。

也就是说什么呢？

就是这个叫格拉德威尔的人，他发现了新的流行时尚的一种秘密。

他在自己的书中说，今天世界变了，出现了一种新的流行潮规则，而这个规则跟我们所理解的世界截然不同。

我们所理解的世界原来是怎么样的呢？

是一个企业生产的一个产品，全世界没有人知道。

那怎么办呢？我要开个新闻发布会，我要把我这个行业，我这个区域的电视台、电台、报纸、行业的记者招在一起，告诉大家说，你看，我有一个新的产品。

但是消费者也没办法认知到你这个新的产品，那怎么办？

好，我出另外一笔钱，我要找个人代言。

他可能是个歌星，可能是个影星，可能是个音乐家，可能是个体育明星，然后让他来代言我这个产品。

再接着我再出笔钱，我去投广告，我要去投报纸广告、电台广告、电视台广告。

再接着我还得出笔钱，我要去参加各种各样的展览会，行业展览会、时尚展览会，甚至全世界的世界博览会。我在博览会上告诉大家，我做了一个新的产品。

所以你要开发布会，你要找代言，你要投广告，你要参加展览，在很长时间里面流行这个事情是被这套系统所控制的。

这就是在一个金字塔式的流行世界中所遵循的一个规则。

但是到了1990年代中后期以后，出现了两个事情。

第一，出现了互联网，信息突然被打散掉了。

第二，出现了一些小众化流行替代了大众化的流行。

就是，并不是每一个人，都愿意根据你的发布会，根据你的时尚杂志推荐我涂什么口红，穿什么衣服，穿什么裙子……

NO！我有自己的主张。

在这个时候流行的潮流就发生了一个巨大的变化。

而格拉德威尔在2002年出版的《引爆流行》这本书，就是真正发生在互联网彻底地改变流行潮流的这个时刻，在历史转折、潮流转折发生的时候，这本书非常及时地出现了。

三、《引爆流行》的现实启迪

这本书在今天对我们所有从事传播和消费行为分析以及销售的人来讲，仍然有很大的启迪意义。

第一点，它揭示了是意见领袖而不是超级明星是引爆流行的关键点。

也就是对任何一个消费者来讲，它所产生的体验感大于代言感。

第二点，格拉德威尔提示了在互联网环境下，口碑传播将替代大众传播。

他说，我们正进入口碑传播的时代，流行不再自上而下地发生，它有可能是一场由群众发动的群众运动，同时流行的颗粒度越来越细小，越来越小众化和脉冲式。

此外，根据他的理论，一个流行的引爆点不仅仅来自产品本身，而且需要营造一个让用户尖叫的情绪点和场景。

可以说，格拉德威尔是互联网环境下第一次从流行的角度来解释新的传播模式的那个人。

四、引爆流行的三法则

那么格拉德威尔在《引爆流行》这本书中要回答一个问题，就是在一个去中心化的、被小众控制的流行世界中，引爆是怎么发生的？

他提出了引爆流行的三法则。

第一个法则——个别人物法则。

那么暇步士这双拉绒羊皮鞋是怎么在曼哈顿东区和苏荷区被流行起来的？

格拉德威尔去研究说，其实在曼哈顿东区和苏荷区存在着流行世界中的三种角色。

第一种角色叫做“联络员”。它指的是在这个区域中那些交际广泛，一旦传递信息，就有无数人接受到的那些人，他叫做“联络员”。

第二种人叫做“内行”，“内行”指的是那些对某个领域研究特别透彻的意见领袖，我们今天叫KOL。

第三种人叫“推销员”，就是这个区域中特别乐于传播的活跃分子。

格拉德威尔说，内行是数据库，联络员是社会黏合剂，推销员负责说服大家。

他的这个个别人物法则推翻了之前大众传播时代的明星代言法则。

就是这个传播并不是一个全国的统一市场，那些内行他并不是一个体育明星，他也不是一个影星，他是谁？

他是在这个区域中，对我们这个小的区域中的流行潮流特别掌握的那些内行。

他们所形成的意见会影响到周边的那些联络员，同时会影响到那些推销员，通过联络员和推销员这两种角色，把他所认知的流行，传达到所有的消费者。

这样的传播，格拉德威尔说是一种病毒式的传播，它并不是一个单向的从总部、从一个电视台发射出来的信号，它是通过嘴巴的方式，通过人和人的接触的方式，通过一些小的咖啡店、书店、酒吧、沙龙而传播的方式，而这种方式格拉德威尔说叫做“病毒式传播”。

病毒式传播所产生的效应是惊人的。

他做过一个统计，比如有一个信息，我把这个信息告诉了两个人，然后那两个人又分别告诉了另外两个人。

如果这样的传播发生50次的时候，最终会有多少人知道？格拉德威尔算了一下，我估计咱们的计算机都呈现不出这个数据，这个数据是125899906842620，就会达到100万亿次的一个传播规模。

你看一个人到两个人，两个人到四个人，50次，100万亿次的传播，这就是所谓的病毒式的一个传播。

它的传播效率远远地大于之前的发布会、展览会，甚至明星代言等等，所以出现了一种新的流行的法则——个别人物法则。

第二个法则——附着力法则。

它指的是任何一个流行事物本身所应具备的要素，它应该具有让人过目不忘，或者至少给人留下深刻印象的附着力。

其实附着力它讲的是产品本身所具有的特性。

格拉德威尔在自己的书里讲了一个关于恐惧的实验，他说，在一个学校发生了破伤风，然后学校希望同学们去打一个破伤风的疫苗，这时候就出现了三种传播模型。

第一种是学校告诉大家说，我们学校现在发生了破伤风，然后它很严重，可能会导致死亡，所以每个同学几点钟到哪个教室马上去打破伤风疫苗。

第二个是，发生了破伤风，然后这破伤风会让你死亡的。放了一张照片，一张很恐怖的照片，然后告诉你什么时候到学校医院去打破伤风疫苗。

第三个是说，咱们学校发生了破伤风，你要去学校医院去打疫苗，然后下面加了一张怎么走到学校医院的示意图。

最终产生的效果是什么呢？

第一组和第二组看到了广告的一百人中，只有3%到5%的人真的到了那个学校医院去打了破伤风疫苗。

而只有第三个广告，就是加了学校医院示意图的广告，有28%的人去到了医院去打疫苗。

说明什么呢？

说明每个人的注意力以及由注意力出发的行动，它是被一张指引图所引导的。

所以任何一个广告，用格拉德威尔的话说，都需要形成一种附着力，当人们看到这个广告、这个商品的时候，能够迅速地产生行动力。

第三种法则——环境威力法则。

他认为一个流行的发生，跟它的环境有很大的关系。

在经济学中有一个叫破窗理论，它讲的是什么呢？

是在一条马路上，有很多轿车，经济学家做了一个实验，他把一辆轿车的窗户打破了，然后没有人去修。

接着会发生什么事情呢？是这条马路上的轿车，它们的窗户都会被一一地打破。因为第一个窗户破了，如果没有修复的话，那么这个马路上的人认为说那么另外一个轿车的窗户也可能会打破，打破以后我不需要支付任何的代价，接着第三、第四、第五、第六……整条街上的窗户都会被打破了。

破窗理论告诉我们说，在一个场景中的某一个行为有可能被病毒式地复制和传播。

再讲一个跟环境威力有关的故事。

在1990年代的时候，纽约地铁非常的破旧，然后有很多小偷、黑社会、黑人等等，到了晚上有很多犯罪性事件。

有一年地铁公司来了一个新的总裁，部下就跟他说，我们这个地方那么多年了，都没有维修，然后就成为了一个滋生犯罪的一个区域，我们没有任何的办法。现在你当了新总裁，看到你手上能不能被改变？

这个总裁就到地铁站去。

回来以后他干了两件事，第一件事情，他跟部下说，拿一把刷子，到地铁站里把地铁站上所有的涂鸦全部刷掉。

第二件事情是每天循环放莫扎特的音乐。

两件事情，非常简单，但是它改变了纽约地铁站的环境。当涂鸦很多的时候，当音乐嘈杂的时候，很多人就会产生犯罪的冲动，然后这种冲动就会营造成一个犯罪的氛围。

但是当涂鸦消失的时候，当音乐变得非常优雅和舒缓的时候，可能小偷要偷东西的时候，他可能连偷东西的热情和激情都会降低很多倍。

所以就通过这两件事情，他改变了纽约地铁站的环境。仅仅两年后，纽约地铁站的犯罪率直线下降了75%。

五、引爆流行之后如何培养可持续发展能力

但是你再想，如果在他的三法则之下再加一条的话，那是什么？

我认为应该还增加一条，就是引爆流行之后的可持续发展取决于核心能力的培养。

因为我们在商业史上也看到，无论是在互联网时代还是前互联网时代，会经常在某个时间点上引爆一种流行，但你会发觉说，并不是所有的流行都能够经受住非常严格的裁判，能够经受住时间的考验，有些流行像彗星一样一闪而过；但是你又发觉说也有另外一些流行，它经受了考验，成为了一种传统，成为了一种文化，成为了一种可持续的模式。

比如在1929年的时候，年轻人找不到工作，中年人付不起房贷，出现了美国经济的大萧条。

这个时候全民情绪都非常的低落，然后在好莱坞就有几个漫画家画出了一个东西，米老鼠和唐老鸭，发布了全世界的第一部动画电影。

所有的在现实生活中非常穷困沮丧的人，跑到电影院里用一张电影票在一两个小时时间里面，躲避了现实生活的苦恼。

所以唐老鸭和米老鼠是美国大萧条时期之后出现的两个动画人物。

但是到了将近100年后的今天，当年大萧条时期的引爆流行，到今天仍然是我们生活中的一部分，我们的孩子们，甚至我们青少年的时候都看过唐老鸭、米老鼠的电影、动画，甚至到今天迪斯尼在上海建一个乐园，迅速地就成为中国年轻妈妈最喜欢带孩子去的亲子乐园。

那么在过去的几十年里出现过很多像唐老鸭、米老鼠这样的虚拟IP，那么为什么有的能够延续到今天，甚至催生了一个巨大的商业帝国，而有的会消失，最重要的原因是什么？

是两点。

第一点，当唐老鸭和米老鼠被引爆以后，他背后的那些创作者不断地在生产关于唐老鸭、米老鼠的产品，从动画，到游戏，到电影，到剧场，所以它是一个不断在被生产的产品。

从20年代到40年代到2019年，它的审美是在不断地迭代的。

第二，从唐老鸭和米老鼠这两个卡通形象，那些聪明的企业家和商人们做了一个衍生产品。

当你看完动画以后，你可以买得到一个唐老鸭、米老鼠的包包，可以买得到一个保温杯、服装、童车，甚至一个巨大的乐园。

所以一个流行被引爆以后，它就形成了一种文化因子，这个文化因子需要与时俱进，需要经历时代不断的考验，形成跟当代的关系，同时它在商业上要形成一个产业链，一个衍生的能力。

 

一万小时定律是作家格拉德威尔在《异类》一书中指出的定律